Reklamace a vrácení zboží

Postup vrácení zboží

Zaručujeme právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů od data obdržení zásilky. Pro hladký průběh vrácení zboží postupujte podle následujících kroků:

1. Informujte nás e-mailem
   Nejprve informujte naše zákaznické oddělení o vašem úmyslu odstoupit od smlouvy. Zašlete nám e-mail na adresu: reklamace@dstiag.cz
2. Zašlete zboží zpět
   Zabalené zboží v nepoužitém stavu zašlete na adresu:

   Pak Fashion s.r.o. - HALA C2.17
   Tiskařská 599/12a
   108 00 Malešice
   724 959 760

3. Doklad o zaslání a formulář
   Po odeslání zásilky nám na e-mail info@dstiag.cz zašlete doklad o zaslání (podací lístek, číslo zásilky).
   Důležité: Přiložte také vyplněný formulář na odstoupení od smlouvy jako přílohu e-mailu. Formulář je dostupný zde.
4. Přiložte formulář k zásilce
   Pro snadnou identifikaci a rychlejší zpracování vašeho požadavku přiložte ke zboží vyplněný formulář na odstoupení od smlouvy.
5. Vrácení peněz
   Peníze za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů na váš bankovní účet.

Obecné požadavky při výměně či vrácení zboží:

• Zboží zasílejte zpět pouze nepoužité, v původním stavu, s originálními visačkami i balením.
• Zboží zpět nezasílejte na dobírku. Nevyžádaná dobírka nemůže být našimi zaměstnanci převzata.
• Do doby vyřízení vaší žádosti prosím uchovejte doklad o jejím odeslání.
• Zboží nezasílejte zpět na fakturační adresu, nemusí dojít k zastižení prodávajícího a balíček může být vrácen zpět jako nedoručený.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na čísle 724 959 760.